CONDITIONS GENERALES

DE VENTE

sureau_gris.png

Livraisons et retraits de commande

                         Lors de votre commande, vous pouvez choisir:

Livraison en point d'enlèvement

Le coût de la livraison comprend les frais de Bpost ainsi que nos frais internes de préparation à l'envoi

Livraison à domicile par Bpost

Le coût de la livraison comprend les frais de Bpost ainsi que nos frais internes de préparation à l'envoi.

Le retrait chez Dame Sureau

Vous pouvez notamment retirer votre commande auprès de Dame Sureau, dans la commune d'Opprebais et ce, sans frais supplémentaires.

sureau_gris.png

Retours et remboursements

Au vu de la nature des produits que nous proposons,

nous n'effectuons aucun retour.

Cependant, contactez-nous, avec confiance, en cas de mécontentements.

Nous nous ferons un plaisir de vous écouter, de prendre vos avis en considération et de trouver un terrain d'entente

afin de vous satisfaire au mieux.

Nous déclinons toute responsabilité quant à une livraison pouvant porter préjudice au(x) produit() livré. Nous nous engageons, lors de la préparation de la commande, à vérifier le(s) produit(s) et à nous assurer qu'il(s) soi(en)t propre(s) à la consommation/utilisation du client.

Chaque situation sera analysée au cas par cas. N'hésitez pas à nous contacter dans ce but.

Merci

sureau_gris.png

Méthodes de paiement

Les paiements se font par virement, application ou carte bancaire.

En cas de soucis lors de la transaction, veuillez contacter Dame Sureau:

info@damesureau.be 

Nous tenterons, ensemble, de trouver l'origine du problème

et d'y remédier le plus rapidement.

sureau_gris.png

Procédure d'achat

1. Navigation sur le site www.damesureau.be

2. Sélections du/des produit(s) désiré(s) et dépôt dans le panier

3. Validation du panier et payement

4. Confirmation de commande

5. Préparation de la commande

6. Prise de contact par Dame Sureau en fonction de la livraison choisie

7. Envoi/retrait de la commande